وثائق
طلبات

شكاية بخصوص فاتورة

رسالة إلى مصلحة الزبناء (الماء والكهرباء، الهاتف، الإنترنت…) للاعتراض على فاتورة تراها خاطئة أو مرتفعة، مع رقم العقد والفاتورة وشرح المشكل، وطلب مراجعتها أو إرجاع المبلغ المؤدى زيادة.

ابدأ

المعلومات المطلوبة

ما تحضره معك

هذا نموذج قياسي، راجِعه وتأكّد منه لدى الإدارة المعنية.

أبلغ عن خطأ في هذه الوثيقة

أسئلة شائعة

هل يجب تصحيح الإمضاء في هذه الوثيقة؟

لا، هذه الوثيقة لا تحتاج إلى تصحيح الإمضاء: يكفي توقيعها.

ما المعلومات التي أحتاجها لملئها؟

معلوماتك (الاسم، البطاقة الوطنية، العنوان)، الشركة، رقم العقد، الفاتورة المعنية (الفترة، الرقم، المبلغ)، شرح المشكل، ما تطلبه، مكان التحرير.

بأي لغة تُحرَّر الوثيقة؟

بالعربية أو بالفرنسية، حسب اختيارك.

ماذا أحضر معي؟

نسخة من الفاتورة المعنية وآخر فاتورة عادية، صورة للعداد إن أمكن، سلّمها مقابل وصل أو أرسلها برسالة مضمونة.

هل الخدمة مجانية، وأين تُحفظ معلوماتي؟

الخدمة مجانية. تُحضَّر الوثيقة على جهازك ولا تُرسَل معلوماتك إلى أي مكان، ثم تطبع ملف PDF في أي مكتبة بثمن الطباعة فقط.